Créer une entreprise est une expérience formidable. Rien de tel que de se réveiller avec une nouvelle alerte de vente ou de recevoir un e-mail d’un client satisfait. Alors, quels sont les conseils de commerce électronique les plus importants pour créer, lancer et développer votre magasin ?

Voici 20 trucs et astuces pour le commerce électronique

  1. Fixez-vous des objectifs SMART
  2. N’empochez pas les bénéfices tout de suite
  3. Ne vous cachez pas derrière les livres
  4. Choisissez un créneau populaire mais fiable
  5. Assurez-vous que les clients ont accès aux informations pertinentes
  6. Réfléchissez à votre copie
  7. Ajouter une section de vente flash
  8. Commencez à établir des relations avec des influenceurs pertinents
  9. Offrez des remises
  10. Trouver-une-marque-de-commerce-à-rechercher
  11. Soyez précis avec vos catégories de produits
  12. Créer un programme de fidélité
  13. Créer du contenu unique
  14. Offrir la livraison gratuite
  15. Créer des vidéos de produits
  16. Créez des annonces dès le premier jour
  17. Apprenez à récupérer des chariots abandonnés
  18. Parlez à vos clients et apprenez à connaître leurs besoins
  19. Commencez à créer des liens
  20. Pensez à des façons de mettre votre client sur un piédestal

1- Fixez-vous des objectifs SMART

Que vous souhaitiez avoir une petite activité annexe ou un magasin monstre à sept chiffres, assurez-vous d’avoir des objectifs SMART.

SMART signifie :

  1. Spécifique
  2. Mesurable
  3. Réalisable
  4. Réaliste
  5. Chronométré

Il est important de garder ces facteurs à l’esprit lorsque vous définissez vos objectifs. Par exemple, au lieu de vous fixer un objectif comme « Devenir un marchand de commerce électronique prospère », optez pour quelque chose comme « Vendre un produit dans le mois suivant le lancement de ma boutique en ligne ».

Des objectifs bien définis rendent le succès plus facile à atteindre – et à reproduire. Et ne soyez pas non plus indulgent avec vous-même. Fixez-vous des délais serrés pour des objectifs ambitieux. C’est une petite leçon de psychologie contre-intuitive : vous serez plus motivé pour atteindre de grands objectifs que de petits.

2- N’empochez pas les bénéfices tout de suite

Il peut être tentant d’empocher ses premiers bénéfices. Mais si vous voulez que votre entreprise se développe, vous devrez réinvestir cet argent. Vous connaissez le dicton : il faut dépenser de l’argent pour gagner de l’argent. Les propriétaires de magasins les plus prospères vous diront de réinvestir vos premiers bénéfices dans la publicité.

Créez donc plusieurs annonces à petit budget – à environ 50 dollars la pop ou 5 dollars la pop – pour voir quels produits les clients réagissent le mieux. Une fois que vous avez trouvé votre annonce gagnante, commencez à dépenser plus en annonces pour augmenter vos ventes.

3- Ne vous cachez pas derrière les livres

La procrastination est une drôle de chose. Parfois, les gens ne réalisent même pas qu’ils le font. Oui, c’est formidable d’être actif dans les communautés de commerce électronique, de lire des blogs pour obtenir des conseils et de suivre occasionnellement des cours en ligne. Mais vous n’obtiendrez pas votre première vente si vous ne faites qu’écouter des podcasts commerciaux.

Vous devez VOUS METTRE AU TRAVAIL.

  1. Choisissez vos produits .
  2. Lancez votre boutique .
  3. Créez vos premières annonces .

Je vous promets que vous allez apprendre tellement plus en FAISANT qu’en googlant.

Et si vous vous trompez ?
Ne t’en fais pas. Les erreurs sont des opportunités d’apprentissage. Engagez-vous à comprendre les choses au fur et à mesure, soyez patient avec vous-même et continuez à travailler dans votre entreprise jusqu’à ce que vous atteigniez ces objectifs SMART. Je crois que vous pouvez réussir, et si vous avez besoin d’un peu d’encouragement, laissez simplement un commentaire.

Lancer une boutique en fonction d’une tendance peut être risqué. Pour commencer, la plupart des gens découvrent une tendance quand elle culmine. À ce stade, il pourrait être trop tard pour faire un gros profit. Il est également difficile de savoir si les plats chauds d’aujourd’hui seront encore chauds dans un mois.

Par exemple, les filatures fidget ont explosé en popularité, puis ont en quelque sorte disparu. D’un autre côté, lorsque les leggings sont apparus pour la première fois, personne ne savait vraiment s’ils dureraient. Des années plus tard, nous savons qu’ils ont bel et bien duré. Vous voulez quelque chose sur lequel vous pouvez compter pour les années à venir. Vous pouvez capitaliser sur les produits tendance liés à votre créneau, mais ne basez pas l’ensemble de votre magasin sur une tendance à court terme.

Concentrez-vous sur des niches toujours vertes qui résistent à l’épreuve du temps – des produits liés à la mode, au fitness, aux animaux de compagnie, aux accessoires de téléphone, à la beauté ou aux bijoux. Votre entreprise a plus de chances de survivre aux années un, deux et cinq si vous vous en tenez à des niches populaires et stables, avec des pièces à la mode jetées seulement de temps en temps.

5- Assurez-vous que les clients ont accès aux informations pertinentes

Vous voudrez vous assurer que vos clients ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat éclairé. Cela inclut toutes les informations pertinentes sur les tailles, les couleurs et les matériaux des produits, ainsi que des détails sur les politiques d’expédition et de retour. La transmission immédiate de ces informations à vos clients vous aidera à définir leurs attentes et à les mettre à l’aise.

Créez une page dédiée aux politiques d’expédition et de retour, et envisagez également de créer une page de questions fréquemment posées. Assurez-vous d’inclure également une page de contact dans la navigation de votre site, afin que les clients sachent qu’ils peuvent poser des questions spécifiques qui pourraient apparaître.

6- Réfléchissez à votre copie

Certains commerçants commettent l’erreur d’importer les descriptions des produits des fournisseurs avec leurs produits. Bien qu’il soit bon de conserver les informations essentielles dans ces descriptions, la rédaction de descriptions originales et informatives sur vos produits vous aidera à augmenter vos ventes. Après tout, les gens liront la copie s’ils sont sur la clôture au sujet d’un achat.

Par exemple, si vous vendez des robes dans votre magasin, vous pouvez mentionner à quel point vos acheteurs seront superbes lors de leur prochain événement ou à quel point la coupe de la robe flattera leur silhouette. Lors de la rédaction de la copie du produit, parlez des meilleures fonctionnalités du produit. Expliquez à quel point le produit est facile à utiliser. Aidez les clients à visualiser comment votre produit améliorera leur vie ou à résoudre un problème. Cela transformera les navigateurs de votre boutique en acheteurs.

7- Ajouter une section Vente Flash

L’urgence peut aider à augmenter les ventes. Et l’un des moyens les plus simples de créer un sentiment d’urgence est d’ajouter une section de vente flash à votre magasin. Des applications commeHurrifier et Countdown Timer Bar affichent une minuterie à côté de tous vos produits de vente flash, informant vos acheteurs qu’il n’y a pas de meilleur moment que le présent.

Assurez-vous d’alterner les produits que vous présentez dans cette section au moins une fois par semaine afin que les clients reviennent sans cesse pour voir ce qui est en vente. Et assurez-vous d’ajouter votre section Vente Flash à votre navigation supérieure afin que les clients puissent facilement trouver vos produits en vente.

Meilleurs trucs et astuces pour le commerce électronique

8- Commencez à établir des relations avec des influenceurs pertinents

Le marketing d’influence peut être un excellent moyen de diffuser votre marque à grande échelle. Cependant, cela peut prendre quelques mois pour établir des relations avec des influenceurs de haute qualité dans votre créneau. Alors que vous ne faites que commencer, faites un effort pour trouver et interagir avec ces meilleurs influenceurs. Si vous avez besoin d’aide pour trouver les meilleurs influenceurs pour votre marque, essayez de consulter une plateforme d’influenceurs comme Hey Influencers, FameBit. Là, vous aurez un aperçu des personnes les plus influentes de votre créneau, du bruit qu’elles pourraient faire à propos de votre magasin et combien cela vous coûtera de faire ce bruit.

9- Offrez des rabais

Les acheteurs adorent les bons prix, et s’il y a une remise en plus de ce bon prix, c’est encore mieux. Il existe de nombreuses façons d’offrir des codes de réduction.

Par exemple, vous pouvez avoir une fenêtre contextuelle sur votre page d’accueil où vous offrez 15% de réduction en échange de l’adresse e-mail d’un visiteur. Vous pouvez publier des codes de réduction temporaires sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également inclure une page d’offres dans l’en-tête de votre site.

Quelle que soit la tactique que vous choisissez, assurez-vous de faire le calcul et de protéger vos marges bénéficiaires. Les codes de réduction devraient être une solution gagnant-gagnant pour vous et vos clients.

10- Trouvez une marque de commerce électronique à rechercher

Dans le commerce électronique, vous n’avez vraiment pas besoin de trouver un mentor pour vous tenir la main. Au lieu de cela, identifiez quelques magasins de commerce électronique à succès que vous aimez et étudiez-les de près.

  • Que font-ils qui fonctionne?
  • Quelles tactiques évitent-ils que vous voyez dans d’autres magasins de commerce électronique ?
  • Qu’est-ce qui vous attire dans ces magasins ?

Vous n’avez pas besoin de copier ces magasins pour réussir. Vous avez juste besoin de prendre des notes. Chaque fois que votre boutique de commerce électronique préférée vous envoie un e-mail, notez le titre de cet e-mail.

Chaque fois que vous êtes obligé de regarder leurs produits, notez ce qui a attiré votre attention. Et chaque fois que vous effectuez un achat en ligne, demandez-vous pourquoi. Après tout, vous êtes aussi un client – apprenez de vos impulsions !

11- Soyez précis avec vos catégories de produits

Au fur et à mesure que votre magasin grandit et que vous proposez de plus en plus de produits, vous voudrez être très précis avec vos catégories de produits. Cela permettra à vos clients de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Les catégories de produits telles que « Femmes » et « Enfants » n’aident pas vraiment vos acheteurs à trouver rapidement ce qu’ils recherchent.

Regardez comment Amazon organise ses catégories de produits. C’est ultra précis. Plus vous permettez à un client de trouver exactement ce qu’il recherche, plus il est probable qu’il achètera dans votre magasin.

12- Créer un programme de fidélité

Les nouveaux clients sont géniaux, ne vous méprenez pas. Mais il en coûte jusqu’à 10 fois plus cher d’acquérir un nouveau client que de faire un repreneur à partir d’un client existant. De plus, les clients fidèles dépensent environ 67 % de plus que les nouveaux clients. Cela signifie qu’il est plus abordable et plus gratifiant de garder les clients que vous avez déjà.

Il existe plusieurs excellentes façons de récompenser les clients fidèles. Pensez à leur offrir une remise le jour de leur anniversaire, à leur offrir un petit cadeau lors de leur troisième achat ou à organiser un concours spécial rien que pour eux. Tous ces avantages récompensent les clients fidèles, et à long terme, plus vous pouvez garder de clients, plus votre entreprise économisera et gagnera d’argent.

13- Créer un contenu unique

Si vous êtes un entrepreneur en dropshipping, il y a de fortes chances que vous ayez besoin de trouver un moyen de vous démarquer de vos concurrents. La façon la plus simple de le faire est de créer un contenu unique. Publier des articles de blog chaque semaine est un excellent moyen de créer un public et d’éduquer les visiteurs tout en gardant votre site Web à jour et à jour.

Vous pouvez toujours trouver des sujets pour votre contenu. Si vous êtes dans le créneau du yoga, vous pouvez publier vos 10 poses de yoga préférées sur YouTube. Si vous êtes dans le créneau des animaux de compagnie, passez en revue certaines des meilleures applications pour animaux de compagnie. Conclusion : Un contenu unique peut grandement contribuer à augmenter la visibilité de votre magasin, un facteur clé pour augmenter les ventes. contenu augmentera la visibilité et augmentera les ventes.

14- Offrir la livraison gratuite

Il est important de tester la livraison gratuite par rapport à la livraison payante. Mais lorsque vous avez un nouveau magasin, c’est une bonne idée d’aller de l’avant et d’offrir la livraison gratuite pour inciter les ventes.

Surtout si les gens ne connaissent pas encore votre magasin, la livraison gratuite est un petit coup de pouce dans la bonne direction. Si vous expédiez avecOberlo Approvisionnement, la plupart des fournisseurs offrent la livraison gratuite et la livraison par ePacket, qui est un service d’expédition express à faible coût.

15- Créer des vidéos de produits

Les vidéos de produits peuvent aider à augmenter les conversions et à augmenter les ventes de votre magasin. Vous pouvez ajouter des vidéos de produits à votre page produit pour montrer différents angles ou montrer comment l’utiliser. Vous pouvez également utiliser des vidéos de produits comme outil marketing sur Facebook ou Instagram. La création de contenu vidéo peut prendre du temps, mais cela donnera à votre marque un avantage concurrentiel.

16- Créez des annonces dès le premier jour

Les publicités sur Instagram et Facebook génèrent du trafic qui se transforme en clients. Maintenant, pendant les deux premières semaines, vous allez être en mode expérimentation. Utilisez des publicités pour déterminer les produits que votre public aime le plus en changeant de produit dans la publicité et en voyant lequel obtient le plus de clics.

De plus, testez plusieurs niveaux de prix et assurez-vous que le prix de votre produit est durable compte tenu du coût de la publicité. Continuez à ajuster les cadrans jusqu’à ce que vous trouvieztonformule publicitaire gagnante. Et puis, activez pleinement vos annonces.

17- Apprendre à récupérer des chariots abandonnés

Testez différentes applications de panier abandonné et formats d’e-mail. Le taux de panier abandonné, en moyenne, se situe entre 60 et 80 %. Il est donc normal que les clients abandonnent leurs chariots. Mais vous devez faire tout votre possible pour récupérer ces clients.

Si vous avez l’adresse e-mail du client, envoyez-lui un suivi et incitez-le à finaliser l’achat. Mais ne vous arrêtez pas là ! Envisagez d’envoyer au moins deux autres e-mails de suivi. Dans chacun de ces e-mails, offrez une remise supplémentaire pour adoucir la vente et convertir le client.

18- Parlez à vos clients et apprenez à connaître leurs besoins

Construire des relations avec les clients prend du temps mais est très important. Une chose simple que vous pouvez faire pour obtenir de meilleures informationsest e-mailvos clients individuellement. Demandez-leur comment ils apprécient le produit qu’ils ont acheté s’il y a d’autres produits qu’ils aimeraient que votre magasin ait s’il y a un type de contenu de blog qu’ils aimeraient lire. Vous pourriez même ajouter un code de réduction VIP en guise de remerciement pour leurs commentaires. Tout le monde ne répondra pas, mais les commentaires que vous obtiendrez seront énormes pour comprendre vos clients.

Pour réduire les dépenses publicitaires tout en augmentant les revenus, il est important de créer des backlinks externes. Les backlinks sont des liens sur d’autres sites Web qui amènent les gens vers votre boutique en ligne. Vous créez des backlinks en faisant la promotion de vos produits sur des blogs ou des sites Web pertinents et populaires.

Vous pouvez également tendre la main et proposer d’écrire des articles d’invité sur ces mêmes blogs. Plus vous avez de sources de trafic vers votre site Web, moins vous dépenserez en publicités. Et une fois que vous avez obtenu des clics sur votre site Web, vous pouvez recibler les visiteurs avec vos produits les plus vendus.

20- Pensez à des façons de mettre votre client sur un piédestal

Si vous traitez correctement vos clients, ils continueront à revenir. Restez en contact avec eux. Montrez-leur que vous les appréciez. Essayez d’organiser un « événement d’appréciation des clients » où vous leur donnez un premier accès à de nouveaux produits ou à une remise supplémentaire. L’envoi d’une note de remerciement leur faisant savoir à quel point vous appréciez leur entreprise sera également très utile.

Réfléchissez à des choses que vous pouvez faire pour vos clients qui les rendront heureux et vos clients vous rendront probablement la pareille en achetant à nouveau dans votre magasin.

Video: Trucs et astuces pour lancer son E-commerce