Les premières impressions peuvent faire ou défaire votre entreprise, surtout lorsqu’il s’agit de commerce électronique. La mise en page de votre site Web, les couleurs que vous utilisez et ce que vous décidez de partager sur vous-même en tant qu’entreprise sont tous des éléments qui ont un impact sur la première impression. Cela dit, il est donc important de puiser dans ce qui fait fonctionner un cerveau. Quels éléments d’un site Web incitent les acheteurs à effectuer un achat ou à effectuer une action souhaitée sur votre site Web ? C’est pourquoi, dans l’article d’aujourd’hui, nous allons parler des conversions et de la façon de les augmenter sur votre site Web.

Les principaux domaines d’intervention seront

  1. Clouez cette première impression avec votre page d’accueil
  2. Fournir aux clients des informations importantes sur vos pages de produits
  3. S’assurer que les transactions sont transparentes et faciles Rassurez les acheteurs avec les pages « À propos de nous » et « Contact ».

Aussi, je donnerai des exemples parmi les plus réussis Boutiques Shopify qui ont des sites Web de conversion.

1. Créer une page d’accueil de conversion

Une bonne page d’accueil doit toujours être accommodante. Lorsque les visiteurs recherchent un résultat spécifique. Si quelqu’un recherche une vente ou un produit spécifique, vous voulez lui permettre de se rendre facilement là où il va. Mais pour ceux qui ne recherchent pas un résultat spécifique, vous voulez vous assurer que votre site est intuitif.

Lors de la navigation, j’ai constaté que les acheteurs sont plus critiques à l’égard de la conception et de l’agencement d’un magasin lors de leur première visite. Il y a ce processus psychologique appelé évitement de décision. L’évitement de décision est la tendance du cerveau à ne pas vouloir prendre une décision lorsque la décision prend trop de temps à prendre. Et en moyenne, les visiteurs ne passeront que 10 à 20 secondes sur votre page d’accueil. Cela signifie que vous devrez rendre votre flux de navigation très clair afin que les visiteurs puissent rapidement choisir le meilleur chemin pour eux-mêmes et pour votre entreprise.

Parlons donc de cela dans le contexte d’une mise en page d’accueil. Jetez un œil au contenu que vous avez au-dessus du pli. Au-dessus du pli se trouve un terme utilisé par les concepteurs de sites Web pour décrire l’espace que vous voyez sur le site Web sans faire défiler. Ainsi, lorsque vous pensez à ce qui vit au-dessus de la ligne de flottaison, concentrez-vous sur les actions que vous voudriez que le visiteur entreprenne.

  • Quand ils atterrissent pour la première fois sur votre site ?
  • De quelles informations ont-ils besoin ?
  • Comment pouvez-vous utiliser cet espace pour faciliter leurs décisions et rester simple ici ?
Créer une page d'accueil de conversion en tant que MFMG

Par exemple, examinons le Maquillage pour les filles mélaniques‘ page d’accueil. Leur objectif est d’inciter les clients potentiels à acheter leur maquillage. Ils ont des photographies de produits claires et un bouton d’appel à l’action qui incite les gens à parcourir leurs produits.

Et sur la page d’accueil, il y a deux décisions qu’un utilisateur peut prendre. Ils peuvent soit cliquer sur le bouton pour parcourir leurs produits, soit faire défiler vers le bas pour plus d’informations sous le pli. Le design est un parfait exemple de page d’accueil qui incite les clients à effectuer un achat.

2.Navigation

le menu de navigation

Voyons comment vous pouvez rendre la navigation de votre site Web facile à utiliser sur votre page d’accueil. La navigation dans les en-têtes doit être aussi simple que possible. Vous souhaitez prioriser les chemins qui comptent le plus pour vos visiteurs. Des exemples courants de catégories importantes sont « À propos de nous », « Boutique » et « Contact ». Les sites avec trop d’options de navigation peuvent sembler encombrés et accablants. Et cela augmente les chances qu’un visiteur tombe ou prenne le mauvais chemin.

Une bonne pratique consiste à prioriser les liens de navigation de gauche à droite, les pages les plus importantes se trouvant sur le côté gauche. Si vous avez de nombreux produits et collections, concentrez-vous sur vos principales collections de niveau supérieur dans la navigation de votre page d’accueil et utilisez un menu déroulant pour créer une sous-navigation.

Sous-menu de navigation

Regardons Café Kinto par exemple. La sous-navigation est un excellent moyen d’organiser vos produits et vos pages pour une exploration facile sans submerger les clients avec trop d’options dès le départ. Certains sites Web ont également des liens vers leur page « À propos de nous », leur page « Contact », leur page « FAQ » ou d’autres pages dans leur en-tête ou leur navigation, car ils soutiennent les objectifs principaux. Mais si vous constatez que les visiteurs de ces pages ne convertissent pas en fonction de vos objectifs, ces liens ne font que les retirer du chemin de la conversion. Si tel est le cas, ajoutez-les plutôt au pied de page.

Enfin, pour une page d’accueil vraiment efficace qui génère des conversions, vous devez vous assurer que le contenu que vous présentez sur votre page d’accueil est

  • Cohérent
  • Brillant
  • Possède une photographie de haute qualité

Prenez le temps de vérifier ce que vous affichez sur votre page d’accueil. Est-ce que cela correspond à votre marque ? Le message est-il clair ? Est-ce que ça a l’air bien sur mobile ? Toutes ces choses vont jouer un rôle important dans la façon dont votre page d’accueil est reçue lorsqu’un acheteur visite votre magasin pour la première fois.

3. Créez un modèle de page de produit de conversion

Le flux normal d’un nouvel acheteur est qu’il va atterrir sur la page d’accueil, puis qu’il va naviguer vers votre page de produit. La page produit est l’endroit où un acheteur attache de la valeur au produit. Et une page de produit montrera à un acheteur à quoi ressemble le produit, à quoi il ressemble et comment il fonctionne. Une page de produit utile incite un acheteur à vouloir posséder le produit.

Voici quelques détails importants à considérer lorsque vous essayez d’instaurer la confiance, quel que soit votre secteur d’activité.

Tout d’abord, vous aurez besoin d’une variété de photos de produits pour chaque page de produit. Les acheteurs sont moins susceptibles de faire confiance à votre produit si vous n’avez qu’une seule photo, et plusieurs photos permettent aux acheteurs d’avoir une image complète de votre produit sans l’avoir physiquement avec eux.

Voyons maintenant Manitobah Mukluks et comment ils présentent leurs photos de produits pour chacun de leurs produits.

Conversion de la page du produit

Ils comprennent au moins quatre plans. Regardez toutes ces différentes vues, vous avez le gros plan. Vous pouvez voir la texture, vous pouvez avoir une bonne idée de la couleur et de la forme. Étant donné que je ne suis pas là physiquement, ces photos me donnent presque autant d’informations que si j’y étais, et cela va aider à générer une vente.

Vos descriptions de produits doivent être organisées en sections digestes pour plus de lisibilité. Revenons à Manitobah Mukluks et voyons comment ils organisent leur description de produit. Remarquez comment tout est présenté et organisé en sections pour l’acheteur, les informations les plus importantes telles que le prix, les options de couleur et les avis sont mises en évidence dans le premier onglet. Et plus d’informations sont répertoriées ci-dessous dans les menus déroulants. Cela permettra à l’acheteur de voir ouvertement les informations les plus importantes en premier avec la possibilité d’explorer davantage les produits.

Tableau des tailles sur la page du produit

Je veux mettre en évidence le tableau des tailles maintenant ici. Remarquez à quel point l’entreprise a bien défini le dimensionnement. Nous avons un message fidèle à la taille et un tableau des tailles, puis il y a aussi un lien vers leur taille et leur guide. Ainsi, toutes les informations de dimensionnement sont toutes ici sur cette page, et vous n’avez pas besoin d’ouvrir un nouvel onglet pour quitter le site Web.

Le cas échéant, incluez toujours un tableau des tailles avec les conversions sur votre page de produit, et cela donnera à l’acheteur l’assurance qu’il peut prendre une décision éclairée. La confiance mène généralement à une vente.

4. Avis sur les produits

Manitobah Mukluks utilise très bien les avis sur les produits, et les acheteurs apprécient l’assurance qu’ils obtiennent grâce à des avis impartiaux. Nous le faisons tous. En tant qu’acheteur, nous prêtons une attention particulière à ce que les clients précédents ont à dire. Et par conséquent, les avis personnalisés ajoutent de la crédibilité à vos produits, ce qui peut entraîner des conversions plus élevées.

Loox est une excellente application Shopify pour les avis sur les produits. Les marchands Shopify utilisent leur plug-in d’évaluation de configuration facile pour renforcer la confiance, favoriser le bouche à oreille et les références, et augmenter la fidélisation des clients et les ventes. Les avis vérifiés et les avis photo Loox sont vos meilleurs atouts pour accroître la notoriété de la marque et améliorer les taux de conversion.

5. Tarification transparente

Une tarification transparente est importante sur une page de produit. Les acheteurs veulent connaître le prix total qu’ils vont payer, y compris les remises et les frais le plus tôt possible dans l’achat, alors ajoutez un contexte autour du prix pour réduire les surprises inutiles. Et c’est un moyen précieux d’établir la confiance.

Donc, pour ce faire, vous voulez toujours faire un certain nombre de choses.

  • Vous voulez vous assurer d’avoir une politique de retour claire et facile à comprendre.
  • Lorsque vous proposez d’expédier à l’étranger, ayez une politique d’expédition qui indique clairement qui paiera les droits et qui paiera les taxes.

6. Consultez les conseils

Vous allez donc vouloir inclure des frais d’expédition spécifiques. Vous allez vouloir offrir aux acheteurs la possibilité d’appliquer un code de réduction directement dans le panier. Et vous allez vouloir permettre à un acheteur de modifier facilement le contenu du panier. Et n’oubliez pas de laisser vos coordonnées si un acheteur a besoin de nous contacter au sujet de sa commande.

7. À propos et page de contact

À propos et page de contact

Le dernier domaine dont je veux discuter est de rassurer le client sur la légitimité de votre entreprise. Jetons donc un œil à Bijoux Jomami. Ils font un excellent travail pour afficher les valeurs de leur marque. En plus de partager l’histoire de la marque et la raison pour laquelle leur entreprise a été créée, ils ont une section à propos de nous avec leur durabilité et leur mission.

De nombreux acheteurs souhaitent accéder à une page à propos de nous pour en savoir plus sur la marque derrière les produits. Un acheteur accède généralement à la page « À propos de nous » s’il a l’une des deux questions suivantes.

  1. Le magasin est-il réel et authentique ?
  2. Que représente la marque ?

En tant qu’acheteur, vous avez l’impression qu’ils sont établis et qu’ils ont une forte éthique de marque. Les clients veulent savoir si une marque partage ses valeurs. Donc, comme pensez durabilité, pensez éthique. Ils se tourneront vers une page « À propos de nous » pour en savoir plus sur qui ils sont en tant que marque et auprès de qui ils achètent. Et pour les clients plus socialement conscients, ils voudront savoir comment l’entreprise est gérée.

Donc, pour résumer, un site Web facile à utiliser et qui incite à la confiance est un énorme facteur contribuant à générer des ventes. Donc, comme nous en avons parlé, concentrez-vous vraiment sur votre page d’accueil, vos pages de produits, votre transparence concernant les prix, et faites attention à la page à propos de nous et aux informations de contact.

La chose la plus importante que je veux que vous reteniez de cet article est que si vous vous concentrez sur le développement de ces domaines de votre activité en ligne, ce que vous faites est vous construisez la confiance. La confiance avec vos clients est si importante pour le succès de toute marque.

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